Администратор салона красоты
Объем курса – 40 (аудиторных занятий) ак. часов.
- Введение в профессию.
- Внутренний мир салона красоты.
- Структура услуг, предлагаемых салонами.
- Портрет современного успешного администратора.
- Функциональные обязанности администратора.
- Работа с клиентами.
- Корпоративная культура по отношению к клиентам.
- Запись клиентов.
- Внутренние нормы для клиентов.
- Увеличение удовлетворенности клиентов.
- Мероприятия для клиентов.
- Продвижение услуг и продукции салона.
- Клиентская база данных.
- Опросы и анкетирования.
- Построение эффективной работы и доброжелательной атмосферы внутри коллектива.
- Эффективные коммуникации при обслуживании клиентов.
- Эффективные коммуникации с коллегами и подчиненными.
- Организация эффективных продаж в салонном бизнесе. Основные правила продаж.
- Принятие решений при работе с клиентами.
- Основы маникюра.
- Современный маникюр и его востребованность в салонном бизнесе.
- Прейскурант, термины, виды услуг.
- Наращивание. Современные акрилы и гели.
- Процедура маникюра и продукты, используемые при маникюре.
- Квалификация мастера, розничная продажа.
- Оснащение кабинета.
- Основы педикюра.
- Современный медицинский педикюр.
- Аппаратный педикюр.
- SPA-педикюр и его возможности.
- Профессиональная аттестация и обучение.
- Косметика для педикюра.
- Парикмахерские услуги.
- Основные стили и тенденции моды в парикмахерском искусстве.
- Сложные виды услуг.
- Коммерческие и некоммерческие стрижки и окраска.
- Косметология.
- Квалификация мастера, продвижение, продажа.
- Популярные процедуры.
- Процедуры, выгодные салону.
- Домашний уход.
- Отличие профессиональной и розничной марки.
- Мануальная и аппаратная косметология.
- Оснащение кабинета.
- Визаж.
- Современные тенденции макияжа.
- Косметические средства, используемые мастерами.
- Наращивание ресниц и волос.
- Правовые основы деятельности салона.
- Оформление документации.
- Закупка материалов и комплектующих.
Зачетное занятие